Verwaltete LAN-Lösungen
Vollständig verwaltete LAN-Lösungen von einem einzigen Anbieter – für eine einfache Beschaffung und Verwaltung
Von einer einheitlichen Lösung profitieren
Hughes Network Systems Europe ist ein Spezialist für die Verbindung von Menschen, Orten und Ressourcen. Damit sind wir der ideale Partner für die Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung Ihrer LAN-Infrastruktur. Wir wissen, wie wichtig es ist, in jedem Gebäude und an jedem Ort eine zuverlässige, verwaltete Konnektivität für Menschen und Ressourcen bereitzustellen. Ob Sie nun feste oder drahtlose LAN-Lösungen benötigen, wir können Ihnen einen vollständig verwalteten LAN-Service anbieten, der Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Mitarbeiter und Kunden jederzeit Zugang haben, wenn sie ihn brauchen.
Mit Hughes Managed LAN entscheiden Sie, wie viel Unterstützung Sie benötigen und ob wir Ihr Netzwerk unternehmensweit als umfassenden Service in Kombination mit Hughes Managed WAN betreuen sollen oder nur in den Filialen, in denen Sie kein eigenes IT-Personal haben. Wir können Ihnen auch helfen, neue Standorte schnell und unkompliziert einzurichten – ganz gleich, ob diese in einem anderen Stadtteil oder am anderen Ende der Welt liegen. Wir haben stets ein Auge auf Ihr LAN, damit es optimal funktioniert.
Umfassende verwaltete LAN-Lösungen
Wir stellen die gesamte Hardware für Ihr LAN (Local Area Network) als Teil des Servicepakets zur Verfügung. Dazu gehören Sicherheitsgeräte, Switches und WLAN-Access-Points (APs). Wir beschaffen, empfangen, lagern und versenden die gesamte benötigte Hardware an Ihre verteilten Standorte. Ihre Mitarbeiter müssen also zu keinem Zeitpunkt des Lieferprozesses die Geräte handhaben. Der gesamte Bereitstellungsprozess wird von unseren eigenen Teams und Logistikspezialisten durchgeführt.
Alle Installations- und Konfigurationsarbeiten, die für die Bereitstellung des LAN-Dienstes erforderlich sind, werden von den Hughes-Netzwerk- und -Außendienstteams und einem Verbund von geschulten und zertifizierten Installationstechnikern durchgeführt. Dazu gehört auch die Verkabelung zwischen den LAN-Switches und APs. Um Schnelligkeit, Effizienz und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, legen wir in einer Installationsspezifikation genau fest, was passiert, wenn der Installateur eintrifft, und wie die Installation durchgeführt und überprüft werden soll. Nach Abschluss der Installation werden alle Aspekte dokumentiert und auf dem sicheren ServiceNow-Kunden-Gateway bereitgestellt. Wenn Sie auch einen Anschluss an den Standort benötigen, kann dieser über den Hughes-Managed-WAN-Service bereitgestellt werden.
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Unser Projektmanagement-Team arbeitet mit Ihnen gemeinsam an der Steuerung Ihres LAN-Projekts von der Planung bis zur Fertigstellung unter Berücksichtigung Ihres Zeitplans und sonstiger Einschränkungen. Dem Projekt wird ein Projektmanager zugewiesen, der als Ihr zentraler Ansprechpartner fungiert. Unsere Projektteams sind an unseren europäischen Standorten vertreten und verfügen über umfangreiche Erfahrung und Know-how bei der Durchführung von komplexen Projekten.
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Wir wickeln alle Interaktionen mit Dienstleistern über einen ernannten Servicemanager ab. So haben Sie einen einzigen Ansprechpartner für alle Dienstleistungen in ganz Europa, und Ihre Mitarbeiter müssen sich nie Gedanken darüber machen, an welches Unternehmen sie sich wenden sollen. Der Servicemanager sorgt dafür, dass die verwalteten LAN-Dienste stets nach den höchsten Standards gewartet werden.
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Im Falle eines Problems mit dem Managed-LAN-Service ermittelt der Helpdesk von Hughes die Ursache des Problems und sorgt entweder direkt für eine Lösung oder übergibt es zur Behebung an ein Netzwerktechnik-Team. Mit unserem europaweiten Support bieten wir Ihnen an all Ihren Standorten Unterstützung im Rahmen einer vereinbarten universellen SLA.
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Im Rahmen unserer Dienstleistung stellen wir Ihnen umfassende Berichte nach Ihren Anforderungen zur Verfügung. Diese beinhalten Kennzahlen wie allgemeine Verfügbarkeit pro Standort und Land, Leistung gegenüber Service-Level-Vereinbarungen (SLAs), Geschwindigkeit der Fehlerbehebung, Trendberichte und regelmäßige Qualitätsaudits.
