LAN gestita
Servizi LAN completamente gestiti da un unico fornitore, per una maggiore facilità di approvvigionamento e gestione
Beneficiate di una soluzione unificata
Hughes Network Systems Europe è specializzata nella connessione di persone, luoghi e cose. Ciò significa che siamo la scelta ideale per progettare, fornire e supportare la vostra infrastruttura LAN. Siamo consapevoli dell’importanza di fornire una connettività gestita affidabile per le persone e gli oggetti in ogni edificio e in ogni luogo. Quindi, sia che abbiate bisogno di soluzioni LAN fisse o wireless, possiamo fornire un servizio LAN completamente gestito, dandovi la certezza che i vostri dipendenti e i vostri clienti avranno l’accesso di cui hanno bisogno ogni volta che ne hanno bisogno.
Con i servizi Hughes Managed LAN sarete voi a decidere di quanto supporto avete bisogno e se dovremo occuparci della vostra rete in tutta l’azienda come servizio completo combinato con Hughes Managed WAN, oppure solo nelle sedi distaccate dove non c’è personale IT dedicato. Possiamo anche aiutarvi a creare nuove sedi in modo semplice e veloce, indipendentemente dal fatto che si trovino in un’altra zona della città o all’altro capo del mondo. Terremo sempre sotto controllo la vostra LAN per assicurarci che funzioni in modo ottimale.
Servizi LAN gestiti completi
Forniamo tutto l’hardware necessario per la vostra rete locale come parte del pacchetto di servizi. Questo include dispositivi di sicurezza, switch e punti di accesso Wi-Fi (AP). Acquistiamo, prendiamo in consegna, immagazziniamo e spediamo tutto l’hardware necessario alle vostre sedi distribuite, il che significa che i vostri dipendenti non devono maneggiare alcuna apparecchiatura in nessun momento del processo di fornitura. L’intero processo di provisioning viene eseguito dai nostri team interni e da società di logistica specializzate.
Tutte le operazioni di installazione e configurazione necessarie per fornire il servizio LAN vengono eseguite dai team di ingegneria di rete e di campo di Hughes e da una rete di tecnici installatori addestrati e certificati. Ciò include il cablaggio tra gli switch LAN e gli AP. Per garantire velocità, efficienza e soddisfazione del cliente, creiamo una specifica di installazione che stabilisce esattamente cosa succede quando arriva l’installatore e come l’installazione deve essere eseguita e verificata. Al termine, tutti gli aspetti dell’installazione vengono documentati e pubblicati sul gateway cliente sicuro ServiceNow. Se avete bisogno di connettività al sito, questa può essere fornita tramite il servizio Managed WAN di Hughes.
Gestione esperta dei progetti
Il nostro team di project management collabora con voi per gestire il vostro progetto LAN dall’inizio alla fine, in base al vostro programma e ad altri vincoli. Un Project Manager viene assegnato al progetto come unico punto di contatto. I nostri team di progetto sono dislocati in tutte le sedi europee e vantano una vasta esperienza e competenza nella realizzazione di progetti complessi.
Gestione dei fornitori di servizi
Gestiamo tutte le interazioni con i fornitori di servizi attraverso un Service Manager nominato, offrendovi un unico punto di contatto per tutti i servizi in tutta Europa, in modo che i vostri dipendenti non debbano mai preoccuparsi di quale sia l’azienda giusta da contattare. Il Service Manager garantisce che i servizi LAN gestiti siano sempre mantenuti ai massimi livelli.
Supporto eccellente
In caso di problemi con il servizio LAN gestito, il team di help desk di Hughes identificherà la causa del problema e provvederà a risolverlo direttamente o a trasmetterlo a un team di ingegneri di rete. Con un supporto in tutta Europa, forniamo assistenza in base a uno SLA universale concordato per tutte le vostre sedi.
Reportistica completa
Come parte del servizio, forniamo report completi in base alle vostre esigenze, che coprono metriche quali la disponibilità complessiva per sito e per Paese, le prestazioni rispetto agli accordi sul livello di servizio (SLA), la velocità di risoluzione dei guasti, i report sulle tendenze e gli audit periodici sulla qualità.