Ebnen Sie den Weg für Ihre Ziele der digitalen Transformation
Erschließung neuer Märkte
Unser Kunde wollte auf dem europäischen Markt Fuß fassen. Zunächst eröffnete das Unternehmen nur eine Handvoll Läden, um sein Angebot in einem kleinen, strukturierten Maßstab im Vereinigten Königreich zu testen. Es kann schwierig sein, auf unbekannten Märkten gute und zuverlässige Partner zu finden.
Hughes verfügt über die Flexibilität, seine Kunden in jeder Wachstumsphase zu unterstützen. Deshalb konnten wir nicht nur den Service für die ersten Filialen in kürzester Zeit bereitstellen, sondern wir haben unseren Kunden bei seiner Wachstumsstrategie auch weiterhin unterstützt, sodass wir nun einen verwalteten Dienst für 139 Filialen in zwei Ländern erbringen.
Da unser Kunde seine Wachstumspläne weiterentwickelt, arbeiten wir nun gemeinsam an den richtigen Lösungen für die sich ändernden Geschäftsanforderungen.
Bereitstellung neuer Technologie
Wir unterstützen einen unserer Kunden seit über sieben Jahren dabei, sein Geschäft auf 525 Standorte in zehn Ländern in Europa auszuweiten. Nun muss das Unternehmen diesen Bestand optimieren, um seine Ziele in Bezug auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Produktivitätssteigerung und das Kostenmanagement zu erreichen.
Wir unterstützen das Unternehmen bei der Erprobung der neuesten SD-WAN-Technologie, um herauszufinden, wie es am besten von der Modernisierung seiner Netzwerkinfrastruktur profitieren kann, um die nächste strategische Phase umzusetzen. In der Welt des Einzelhandels gibt es nie einen guten Zeitpunkt für die Umsetzung neuer Projekte. Doch unser Kunde bat uns, das Pilotprojekt in einer seiner geschäftigsten Zeiten durchzuführen, damit er die Auswertung bis zum nächsten Geschäftsjahr abschließen konnte.
Bei Hughes haben wir Verständnis dafür. Deshalb planten wir die zeitliche Implementierung so, dass sie außerhalb der Ladenöffnungszeiten durchgeführt werden konnte. Daher gab es selbst während der Spitzenzeiten unseres Kunden keine Auswirkungen auf die Handelszeiten.
Unterstützung von Wachstum
Als Innovator in seinem Markt plante unser Kunde Initiativen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in den Geschäften, war sich aber bewusst, dass der Erfolg dieser Pläne maßgeblich von einem hochverfügbaren, ausfallsicheren Netzwerk abhing. Dank der Fokussierung auf das Netzwerk konnte das Unternehmen die Effizienz durch Standardisierung und eine vereinfachte Verwaltung steigern, die Serviceverfügbarkeit zur Unterstützung von Anwendungen in den Geschäften verbessern und die Kosten zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit senken. Komplexe Frage, einfache Antwort: Es war die umfassende Erfahrung in der Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung optimierter Netzwerklösungen, die den Kunden dazu veranlasste, Hughes mit der Umsetzung einer Lösung für seine europäischen Geschäftstätigkeiten zu beauftragen.
Hughes schlug ein verwaltetes SD-WAN als die beste Option vor. Der umfassende Service von Hughes – einschließlich der Bereitstellung von Konnektivität, Ausrüstung und Vor-Ort-Diensten und der laufenden Verwaltung des Bestands – ermöglichte es dem Kunden, den gesamten Prozess und die laufende Verwaltung auszulagern. Da das Unternehmen zuvor mit mehreren Dienstleistern für die Unterstützung im Land gearbeitet hatte, wurde die Komplexität somit unmittelbar reduziert und die Effizienz beim Betrieb des Netzwerks erhöht. Die Tatsache, dass Hughes seine Dienstleistungen im Rahmen einer europaweiten Service-Level-Vereinbarung erbringt, bot dem Kunden außerdem die Möglichkeit, den Service für seinen gesamten Einzelhandelsbestand zu planen.