Click-and-Collect-Schließfächer im Einzelhandel
Schnelle und effiziente Abholung von Bestellungen zur Steigerung des Umsatzes, Senkung der Kosten und Gewinnung von Kundeninformationen
Ermöglichen Sie allen eine intelligente und schnellere Abholung von Bestellungen. Viele Menschen haben den Komfort der Online-Bestellung für sich entdeckt und wünschen nun eine rasche, kontaktlose Abholung, um ihren Einkauf abzuschließen. Die intelligenten Abhollösungen von Apex setzen dieses Erlebnis um. Gleichzeitig erhalten Sie rund um die Uhr Einblick in die Daten jeder Abholung, sodass Sie Ihre Personalplanung optimieren und die Effizienz in Ihrem Portfolio steigern können. Als Teil eines von Hughes verwalteten Netzwerks bieten sie viele zusätzliche Vorteile, an die Sie vielleicht noch gar nicht gedacht haben. Sie sind eine wichtige Ergänzung Ihrer Omnichannel-Vertriebs- und Marketingstrategie, da sie Online-Bestellungen und das Kundenaufkommen in den Geschäften miteinander verknüpfen. Kunden haben ihre Gewohnheiten und Erwartungen schneller geändert, als man es für möglich gehalten hätte. Mit dieser funktionsreichen intelligenten Schließfachtechnologie können Einzelhändler wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und gleichzeitig das Kundenerlebnis durch einen kontaktlosen, unkomplizierten Service optimieren.
Die SmartStore-Click-and-Collect-Schließfächer bestehen aus zwei Hauptkomponenten: den Schließfächern selbst und einem Cloud-Management-System, das im Abonnement verfügbar ist. Der Service bietet die gesamte erforderliche Hardware, Software, Installation, Verwaltung und Unterstützung. Für den Betrieb des Dienstes benötigen Sie lediglich eine Netzwerkverbindung, die Hughes Network Systems Europe bei Bedarf bereitstellen kann.
Vielfältige Optionen für Ihr Unternehmen
Click-and-Collect-Lösungen eignen sich ideal für BOPIS-Einkäufe (Online-Shopping mit Abholung im Geschäft; buy online, pick up in store). Das System besteht jeweils aus einem separaten Schließfach, in dem sich die Steuereinheit befindet, und bis zu drei zusätzlichen Satellitenschränken, die vom separaten Schließfach gesteuert werden. Es gibt zwei Arten von Click-and-Collect-Schließfächern, von denen eines für Innenräume und das andere für geschützte Außenbereiche geeignet ist. Innerhalb dieser Produktreihen bietet Hughes Europe eine Vielzahl von Modellen an, je nach gewünschter Anzahl und Größe der Fächer im Schrank. Die einzelnen Schließfächer haben je 7–16 Türen und die Satellitenschränke 4–16 Türen. Alles wird zentral über die Cloud gesteuert. Ihre Kunden scannen einfach einen eindeutigen Abholcode oder geben ihn ein, und schon öffnet sich ihr Fach. Die Schließfächer unterstützen außerdem zahlreiche Benutzer-ID-Systeme: Barcode, Magnetstreifen, kontaktlose Chipkarte oder Tastatureingabe. Alle intelligenten Click-and-Collect-Schließfächer können mit den Farben und der Markenidentität Ihres Unternehmens individuell gestaltet werden.
Wir bieten außerdem einen effizienten, schnellen und benutzerfreundlichen Abholservice für Lebensmittel an. So werden Warteschlangen bei der Abholung verkürzt, und Kunden und Zustellern wird die schnelle, kontaktlose Abholung ermöglicht, die sie sich wünschen. Die Gastronomielösung besteht aus vollwertigen und Theken-Durchlaufschränken, die 3–31 Fächer bieten. Sie bietet eine vollautomatisierte, digitale Bestellabwicklung, die mit Ihren Back-of-House-Technologien integriert ist, um einen nahtlosen Service für Ihre Kunden zu erbringen.
Transparenz und Kontrolle in Echtzeit
Das Cloud-Management-System bietet Transparenz und Kontrolle der SmartStore-Click-and-Collect-Schließfächer in Echtzeit über eine einzige, einheitliche Transaktionsplattform. Damit haben Kunden die Möglichkeit, die Nutzung von Schließfächern und Automaten zu verfolgen, zu verwalten und Berichte zu erstellen. Das Cloud-Management-System lässt sich ohne Weiteres in viele bestehende Geschäftssysteme integrieren. Mithilfe einfacher, kompakter APIs ist eine Integration in die folgenden Systeme möglich:
• Point-of-Sale-Systeme
• CRM
• Mobile apps
• Display-Systeme für Küchen
• Lieferdienste von Dritten
Durch die Integration mit solchen Systemen entfällt die Notwendigkeit der doppelten Dateneingabe: Die Daten über die Einkäufe der Kunden werden automatisch erfasst und können im Rahmen einer 360°-Sicht auf den Kunden konsolidiert werden. Für Kunden, die SmartStore-Click-and-Collect-Schließfächer nicht in andere Geschäftssysteme integrieren möchten, gibt es alternativ eine einfache Anwendung zur Verwaltung von Bestellungen. Mit dieser App können Sie Bestellungen anlegen und verwalten, Benachrichtigungen versenden und vieles mehr. ;