Soluzioni per armadietti click and collect
Raccolta ordini rapida ed efficiente per incrementare le vendite, ridurre i costi e fornire informazioni ai clienti
Rendere il ritiro degli ordini più intelligente e veloce per tutti. Ora che molte persone hanno scoperto la comodità degli ordini online, cercano un ritiro veloce e senza contatto per completare il loro viaggio. Le soluzioni Apex per il ritiro intelligente degli ordini offrono loro questa esperienza, mentre voi ottenete una visibilità dei dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ottimizzare il lavoro e aumentare l'efficienza del vostro portafoglio. Come parte di una rete gestita da Hughes, queste soluzioni offrono molti altri vantaggi che potrebbero non esservi noti. Forniscono un'aggiunta vitale alla vostra strategia di vendita e marketing omnichannel, integrando gli ordini online con l'afflusso nei punti vendita fisici. I clienti hanno cambiato le loro abitudini e aspettative più velocemente di quanto si potesse pensare. Con questa tecnologia di armadietti intelligenti ricchi di funzioni, i rivenditori possono ottenere preziose informazioni sul comportamento dei clienti, ottimizzando al contempo l'esperienza del cliente con un servizio rapido e senza contatto.
Gli armadietti SmartStore Click and Collect sono costituiti da due componenti principali: gli armadietti stessi e un sistema di gestione cloud, disponibile su abbonamento. L'offerta di servizi comprende tutto l'hardware necessario, il software, l'installazione, la gestione e il supporto del servizio. Per il funzionamento del servizio è necessaria solo la connettività di rete, che Hughes Network Systems Europe può fornire se necessario.
Una gamma di opzioni adatte alla vostra attività
Ideale per l'acquisto online e il ritiro in negozio (BOPIS), ogni soluzione di armadietti click and collect è composta da un armadietto indipendente, che contiene l'unità di controllo, e da un massimo di tre armadietti satelliti aggiuntivi, controllati dall'armadietto indipendente. Esistono due gamme di armadietti click and collect, una adatta all'uso interno e l'altra all'uso esterno protetto. All'interno di ciascuna di queste gamme, Hughes Europe offre una varietà di modelli, a seconda del numero e delle dimensioni desiderate degli scomparti all'interno dell'armadietto. Gli armadietti indipendenti hanno da sette a 16 porte e gli armadietti satellite da quattro a 16 porte. Tutto è gestito centralmente tramite il cloud. I vostri clienti dovranno semplicemente scansionare o inserire un codice di raccolta unico e il loro scomparto si aprirà. Gli armadietti supportano anche un'ampia gamma di sistemi di identificazione degli utenti: codice a barre, banda magnetica, scheda di prossimità o tastiera. Tutti gli armadietti intelligenti click and collect possono essere personalizzati con i colori e l'identità del marchio della vostra azienda.
Offrono un servizio di prelievo efficiente, veloce e facile da usare. Riducendo le code di prelievo e offrendo ai clienti e agli autisti delle consegne l'esperienza di prelievo veloce e senza contatto che desiderano. La soluzione per la ristorazione consiste in armadietti flow-thru a grandezza naturale e da banco che offrono da 3 a 31 scomparti. Offrono un'evasione digitale degli ordini completamente automatizzata, integrata con le tecnologie del vostro back of house, per fornire un servizio ininterrotto ai vostri clienti.
Visibilità e controllo in tempo reale
Il sistema di gestione in cloud fornisce visibilità e controllo in tempo reale degli armadietti SmartStore Click and Collect attraverso un'unica piattaforma di transazioni unificate, dando ai clienti la possibilità di tracciare, gestire e fare report sull'utilizzo degli armadietti e dei dispenser. Il sistema di gestione cloud è facilmente integrabile in un'ampia gamma di sistemi aziendali esistenti. Utilizzando API semplici e leggere, è possibile integrarsi in:
- Sistemi di punti vendita
- CRM
- Applicazioni mobili
- Sistemi di esposizione in cucina
- Servizi di consegna di terze parti
L'integrazione con questi sistemi elimina la necessità di inserire due volte i dati: i dati sugli acquisti dei clienti vengono acquisiti automaticamente e possono essere consolidati come parte di una visione a 360 gradi del cliente. In alternativa, per i clienti che non desiderano integrare gli armadietti SmartStore Click and Collect con altri sistemi aziendali, è disponibile una semplice applicazione per la gestione degli ordini. Questa applicazione consente di creare e gestire gli ordini, inviare notifiche e altro ancora.