Política de Llamadas No Deseadas

Esta política se proporciona en respuesta a las solicitudes de los consumidores que requieren una copia de la Política de Llamadas No Deseadas (“Do Not Call”) de Hughes. Este documento establece y resume la esta Política.

Hughes mantiene una lista interna de números telefónicos de personas que han indicado que no desean recibir llamadas de solicitud por parte de nuestra empresa (lista interna de Llamadas no Deseadas “Do Not Call” o lista“DNC” por sus siglas en inglés). Los Consumidores pueden requerir por teléfono o por escrito, que dejemos de llamarles y que incluyamos su número en nuestra lista interna específica de DNC. Aunque podemos preguntar por el nombre, dirección, y número de teléfono, aceptamos el requerimiento incluso si el consumidor únicamente desea proporcionar su número telefónico. Los Consumidores tienen el derecho a que cesen las llamadas y a que sus números se incorporen a nuestra lista interna de DNC, aún cuando continúen siendo nuestros clientes. Hughes honrará dichas solicitudes.

Cuando recibimos un requerimiento, agregamos de manera expedita el número de teléfono a nuestra lista interna de DNC. En algunas instancias, puede tardar hasta 10 días calendario en eliminar el número de teléfono de nuestras listas de campañas publicitarias. La lista interna de DNC de Hughes incluye únicamente los números de teléfono específicos que los Consumidores han solicitado agregar a dicha lista. Si usted se muda, cambia su número de teléfono, o agrega números de teléfono adicionales, deberá proporcionarnos cada uno de los nuevos números que desea agregar a nuestra lista de DNC. Nuestra lista de DNC aplica únicamente para las llamadas de marketing. Como resultado, aún podemos comunicarnos con usted por motivos distintos al marketing, tales como recordatorios de citas, encuentas, y notificaciones de cuenta.

Hughes capacita el personal que realiza las llamadas salientes sobre los requisitos establecidos en esta política, para que estén al tanto de los procedimientos de Hughes. También adoptamos medida para asegurar que el personal relevante revise esta política periódicamente.

Si usted nos notifica que ha recibido una llamada telefónica de nuestra parte después de haber solicitado que su número se agregue a nuestra lista interna de DNC, haremos una investigación. Trabajaremos para confirmar si el número de teléfono se encuentra en nuestra lista de DNC y, de no estarlo, lo agregaremos a dicha lista.

Adicionalmente, la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission,“FTC” por sus siglas en inglés) ofrece un servicio gratuito a los consumidores que les permite agregar su número de teléfono al Registro Nacional de Llamadas No Deseadas (National Do Not Call Registry) (el “Registro”).Los Consumidores pueden agregar sus números de teléfono a la lista llamando al 888-382-1222, o en línea en www.donotcall.gov. Puede pasar varias semanas antes que usted note una reducción en el volumen de llamadas. Por favor, tenga en cuenta que, incluso si agrega su(s) número (s)al Registro, Hughes todavía puede contactarle de acuerdo con la ley aplicable.

Si tiene preguntas, comentarios, o inquietudes, por favor comuníquese con nuestro departamento de cumplimiento al 1-866-347-3292.

Nota: Esta versión en español se proporciona para la comodidad de nuestros clientes. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre esta versión en español y la versión en inglés de la Política de Llamadas No Deseadas, prevalecerá la versión en inglés.

Política de LLamadas No Deseadas.

Diciembre 2 de 2025